내보험찾아줌 이용 중 오류·인증 실패 대처법 📌

내보험찾아줌 이용 중 오류·인증 실패 대처법

내보험찾아줌은 클릭 몇 번으로 숨은 보험금을 한눈에 확인할 수 있는 아주 편리한 서비스지만,
간혹 인증 오류, 조회 실패, 로그인 장애 등이 발생해 불편을 겪는 분들이 많습니다.

아래에서 실제 많이 발생하는 오류 유형과 해결 방법을 한 번에 정리해드립니다.

 

🔗 읽기 전에 봐야하는 글

[내보험 찾아줌 조회] 숨은 보험금, 미청구 보험금 3분 만에 무료로 찾는 방법!💰

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❗ 내보험찾아줌 오류 유형별 해결 방법

1️⃣ 공동인증서 오류 (구 공인인증서)

• 문제: 인증서가 인식되지 않거나 인증서 목록이 뜨지 않음
• 해결 방법:
  • 브라우저를 Chrome, Edge 최신 버전으로 사용
  • 공동인증서가 PC에 정상적으로 설치되어 있는지 확인
  • 인증서 비밀번호가 정확한지 재확인
  • 공동인증서 관리 프로그램 재설치 추천

✅ 인증서가 만료되었을 경우, 재발급 필수!

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2️⃣ 휴대폰 본인 인증 실패

• 문제: 본인인증 문자 수신 실패, 인증 불가
• 해결 방법:
  • 스팸 문자 차단 앱 또는 기능 일시 해제
  • 1~2분 후 재시도 (동시 접속자 많을 시 딜레이 발생 가능)
  • 본인 명의 휴대폰인지 확인 (가족 명의일 경우 실패 가능)

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3️⃣ 금융인증서 로그인 오류

• 문제: 금융인증서로 로그인 중 멈추거나 진행되지 않음
• 해결 방법:
  • 은행 앱에서 금융인증서 상태 확인
  • 인증서 비밀번호 오류 5회 이상 시, 은행 앱에서 초기화
  • 금융결제원 인증센터 통해 점검

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4️⃣ 사이트 접속 장애 또는 화면 멈춤

• 문제: 사이트가 로딩되지 않거나 화면이 하얗게 멈춤
• 해결 방법:
  • 브라우저 캐시 삭제 후 새로고침 (Ctrl + F5)
  • 모바일 환경보다는 PC 접속 추천
  • 인터넷 연결 상태 점검
  • 사이트 주소 직접 입력: https://cont.insure.or.kr

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5️⃣ 조회 결과 없음 또는 보험 없음으로 표시

 

• 문제: 분명 보험에 가입했는데, 조회 결과가 ‘없음’으로 나옴
• 해결 방법:
  • 최근 청구로 이미 지급 완료된 보험금은 조회되지 않음
  • 중복 입력 오류, 생년월일 등 확인
  • 보험 계약자와 피보험자가 다를 경우 조회 대상 아님

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🧾 대체 방법: 인증 오류 지속 시 이렇게 하세요

• 협회 방문 신청
  → 온라인 인증이 어려운 경우, 생명보험협회 또는 손해보험협회 방문을 통한 현장 조회 가능
  → 위임장을 통한 가족 보험 조회도 가능

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✅ 결론

내보험찾아줌 오류나 인증 실패, 대부분은 브라우저 환경, 인증서 문제, 일시적 서버 불안정이 원인입니다.
위의 체크리스트대로 점검해보면 대부분 해결됩니다.

하지만 반복되는 오류가 발생한다면, 인증 방식 변경(예: 공동인증서 → 금융인증서) 또는
협회 방문을 통한 오프라인 조회를 적극 추천드립니다.

🔗 공식 사이트: 내보험찾아줌

 

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